中国食品药品网 记者 王依依 报道 "他们一直默默地,甚至是寂寞地在坚守着一种信仰,这种不懈的追求,是一种精神力量,更是对企业质量的承诺。"11月2日,随着主持人的介绍,第三届中国质量奖及提名奖获奖组织和个人媒体对话会逐渐步入高潮。
质量为本 把好企业命根子
"这是一家有近50年历史的制药企业。"在扬子江药业集团有限公司董事长徐镜人发言前,鲜少有人注意到这点。过去47个年头中,扬子江药业一直以"高质为民、创新质量"为核心价值观。徐镜人感慨:"药品制造的特殊性要求企业严把产品质量关口。一定要本着为父母制药,为亲人制药的理念,才能真正在质量这件事上做好带头作用。"据了解,仅2018年,扬子江就分别在3月及9月增加质量员人数两次。
"医疗机构对质量的把握同样重要。" 首都医科大学宣武医院神经内科宣武医院书记唐毅表示,医疗质量的核心之一是提高患者的诊疗质量、治愈率、生存率和长期预后。如何让医疗人员、护理人员真正从心底认同"以患者为中心"的观点,是我们构建质量管理体系最需要攻克的难点之一。而让员工对科室的文化有认同感,是保证医疗质量的前提。
情怀为基 家家有本"故事书"
除了"把好命根子"外,几乎每个在对话会上获奖的单位,都有一本独家的"故事书"。
"过去,我们每一个新进厂的学徒工都要刷洗发酵啤酒的啤酒池。有一次我们企业的老同志问学徒工,你爹喝啤酒吗?他说喝。我们老同志说,那这个池子就是你爹的酒壶,所以你一定要刷干净。"青岛啤酒股份有限公司副总裁董建军以一个形象的小故事阐释了青岛啤酒的质量文化。
"这些都是慢慢形成我们企业质量文化的小事,这不是一蹴而就的,需要在长期实践中慢慢积累形成。"董建军说。
上海长海医院泌尿外科则用成绩诠释了科室付出的辛劳。据悉,上海医院在肾结石微创治疗方面成功研制出了孙氏镜,使肾结石手术成功率从60.3%提高到的98.7%,更在国际上被称为"输尿管"上的里程碑。
上海长海医院院长钟海忠在会议中表示,医学专业有很多未知领域,需要我们继续探索,经过反复创新实践总结去形成自己新的指南规范。这样医疗技术才能不断提高。
责任为重 挺起胸膛出国门
"我那天准备了一盒名片,但在参会的15天中,我根本没敢拿出来,为什么?因为我不好意思说我是做乳业的,那是一种我至今难忘的耻辱感!"石家庄君乐宝乳业有限公司总裁魏立华讲述君乐宝企业文化的--在十年前中国奶业经历滑铁卢之后,魏立华有一次受邀去德国参加展会,同去的50多人,下了飞机后,几乎都跑到超市里买奶粉,扫空了整个柜台。德国的售货员带着异样的眼光对后去的人连说"no,no",表示奶粉已经卖完了,这让他感到深深的挫败感。
回国后,魏立华提出了"让每一个中国孩子就能喝上世界顶级的好奶粉"的口号。而为了这个口号,君乐宝创造了全产业链生产模式,从牧草种植到奶牛养殖,全部生产一体化,掌控整个产业链。2015年,君乐宝乳业的奶粉在全球婴儿奶粉中第一家通过BRC顶级认证。2016年,君乐宝乳业的奶粉成功在香港挂名上市销售。
"只有这样才能确保我的产品安全、放心,我才能睡得着觉,睡得了好觉。" 魏立华说。
于企业而言,质量二字是如同人类心脏一般重要的"器官",正如徐镜人在讲述扬子江药业的企业文化时所说:"什么困难都不能把我们打倒,唯有质量。"