“双11”如期而至，网上购物狂潮又起，化妆品是“血拼”的重要部分。网民购得欢乐，监管部门却不敢掉以轻心，睁大眼睛盯紧市场。

　　随着电子商务的快速发展，网购化妆品已然成为很多人特别是青年一代的消费“常态”。据国家统计局公布的数据，2017年我国化妆品零售额为2514亿元，其中网络消费达1691.13亿元，占67.27%。网售化妆品在迅速满足人们消费需求的同时，也出现了一些问题，成为消费者投诉举报的一个热点。据江西省药品监管局投诉举报机构统计，网售化妆品投诉举报件占化妆品类投诉举报总数的79%，反映的主要问题是虚假宣传、产品假冒伪劣和索赔无门。加强网售化妆品监管，不仅是广大消费者的期盼，更是监管部门的职责。

　　要学好用好《电子商务法》，依法加强监管。在化妆品监管法律有待完善的情况下，执法确有难度，好在《电子商务法》已经出台，并将于2019年1月1日起施行。网售化妆品是电子商务行为，属于该法调整的范围。《电子商务法》是网售化妆品监管的法律规范，填补了已往在此方面的法律空白，使化妆品监管有法可依。各相关监管部门要学好该法、精通该法、用好该法，找准自己的位置，依法履行职责，依法规范对网上销售化妆品的监管行为，依法查处生产、销售假冒伪劣化妆品和虚假宣传行为，并将查处情况向社会公布，以警诫全行业，震慑不法之徒，维护市场正常秩序。

　　要全面落实生产经营者主体责任，提升监管效能。生产经营者是第一责任人，必须履行主体责任。再好的监管手段和措施只有作用于生产经营者才能起作用，而法律意识、道德良知则是自觉履行主体责任的决定因素。各相关监管部门要把教育引导作为监管的重要手段，通过组织开展入脑入心的宣传、培训和教育活动，引导化妆品生产企业和销售化妆品的电子商务经营者，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及其他电子商务经营者，增强主体责任意识，严格遵守《电子商务法》《化妆品卫生监督条例》《化妆品标识管理规定》等有关法律法规规章的规定，恪守商业道德，对生产、经营的化妆品负责，确保产品质量安全，真正对消费者负责，对社会负责。

　　要与有关各方面协同作战，形成监管合力。加强网售化妆品监管，各有关方面都负有义不容辞的责任。《电子商务法》授权市场监管部门对电子商务违法行为进行行政处罚。药品监管部门既要勇挑重担，又要善于协调，协同各方面监管力量，尤其要与宣传、公安、网信、商务、通讯管理等有关部门和相关行业协会，以及电子商务平台建立协调联动机制，及时沟通情况、交流信息、加强合作，做到既各司其职又密切配合，形成快速反应的作战能力，使违法者无处遁形。

　　要处理好投诉举报，支持群众监督。网售化妆品投诉举报增多，监管部门一定要认真对待。一方面，要及时受理，调查核实，依规处理，限时回复，给群众满意答复；另一方面，要充分利用投诉举报线索，深挖大案要案，严厉打击违法犯罪活动。对投诉举报有功的群众，要按规定给予奖励。机构改革以后，更应该广泛发动群众积极参与监督，构建网售化妆品社会共治新格局，最大限度维护消费者的合法权益。

　　同时，要提醒消费者网购化妆品一定要擦亮眼睛，不要盲目跟风，不要被不法商家的花言巧语骗进陷阱。