中国食品药品网 记者 蒙水 通讯员 曾建军 日前，贵州省毕节市食药监局大力推进“互联网＋政务服务”各项工作，创新推动食品药品行政审批改革，“以申请人为中心”通过“五措施”的严格落实将职责范围内的食品生产许可、药品经营质量管理规范认证、医疗器械经营许可和第二类医疗器械经营企业申请备案等行政审批类事项全程网上办理，真正实现了“零跑腿办理”“不见面审批”。

       据了解，企业到窗口提交资料原件的流程优化到进行现场检查时提交，企业只需网上申报提交电子版资料，切实解决了企业“人跑来跑去难”、“资料改来改去难”等行政审批类事项长期存在的痛点堵点。有效整合其他部门资源，实现营业执照、统一社会信用代码、法人身份等信息网上审查，切实砍掉无谓证明、重复证明。全力提高现场核查（检查）人员服务意识，在严格按照有关标准对食品生产企业、药品经营企业、医疗器械经营企业进行核查（检查）的同时，真正服务于企业，对企业存在的问题每一条每一款细致指出并提出改进建议，寓监管于服务，全力帮扶辖区食品药品生产经营企业提高管理能力和质量水平，以质量赢得口碑、开拓市场，有效促进辖区食品药品产业健康发展，激发市场主体活力。四是进一步压缩办理时限，经过优化流程、简化程序，企业实际办理时间较法定时限压缩60%以上。五是做好公开与服务工作，所有行政许可类办理信息均及时通过贵州省政务服务网、毕节市食药监局网站公开，同时，统一服务电话，由窗口人员统一做好企业咨询服务工作，并根据企业需要免费将有关证照原件邮寄至企业。

       从6月底实施至现在，办事企业、服务对象对此项工作极大满意，积极通过网上参与工作评价：食品生产许可办理网上评价50次，非常满意50次；药品经营质量管理规范认证办理网上评价124次，非常满意123次，满意1次；医疗器械经营许可办理网上评价31次，非常满意31次；总体来看，满意率达到100%，非常满意率达到99.51%。