中国食品药品网 记者 李江映 通讯员 凌仕东 吴云智 报道　12月19日，云南省西双版纳傣族自治州食品药品监管局（以下简称“西双版纳州食品药品监管局”）收到一份特殊的礼物——一面鲜红的锦旗，上书“保障药品安全　为游客排忧解难”。

　　据了解，浙江游客张某日前在勐海打洛口岸一家土特产店购买了5万元的“野生山七”，购买后觉得质价不符，欲要退款退货被拒，于是播打了12331食品药品投诉举报电话，请求帮忙解决。西双版纳州食品药品监管局接到求助电话后，立即派执法人员与商家耐心沟通。经过多方努力，当天商家积极配合执法人员把5万元退还了游客。张某此次送锦旗，不仅是为了表达其诚挚的感谢；同时，也是对食药品监管部门高效热情的执法工作的一份赞许和肯定。

　　近年来，西双版纳州食品药品监管局一直秉承“争做公众健康的守护神、经济发展的促进者”的监管理念，积极开展旅游市场食品药品整治工作，切实保障了广大游客的饮食用药安全。