中国食品药品网讯（记者 范南虹 通讯员 唐静仪） 猪年新春，食安无忧，海南省海口市全城未发生食品药品安全事故。2月10日，海口市食品药品监督管理局（以下简称海口市局）通报，为保障市民和游客春节假期饮食用药安全，该局积极安排部署、多措并举为食药安全工作保驾护航，确保公众健康过节平安团圆。

　　为确保节日食品药品安全，海口提前部署，层层落实责任。节前，海口市局局长符勇主持召开会议，部署春节期间食品药品监管和作风纪律相关事宜；制订《2019年春节期间食品药品安全专项整治督导工作方案》《2019年春节期间餐饮服务食品安全事故应急预案》等，确保食药监工作落到实处，快速、有序、高效地开展应急处置工作；发布“四品一械”春节消费提示、食品安全消费警示，及时发现、消除隐患，动员广大食品药品生产经营者、消费者共同参与和监督食品药品安全工作。

　　重视监测舆情，加强投诉举报联动处置。海口市局制订了《海口市食药监局轮值12345热线值班表》，要求各值班领导在12345热线值班期间严格按照要求，在线接听市民投诉，处置紧急突发事件；节假日值班人员24 小时开通投诉举报热线，对投诉举报热线信息做到第一时间交办、处理、回应举报。2月5日，符勇带队前往海口市政务中心12345话务间轮值，在线接听、受理市民食品药品安全方面的疑问和诉求，期间共回访热线办件30件，完成知识库案例收集3件，审阅12345热线办件402件。春节期间，海口市局共接到12345市民热线投诉62宗，60宗已处理完毕。

　　除此之外，海口市局还加强对节日食品药品市场的重点问题、重点品种、重点区域的巡查和抽检工作，及时排除安全隐患。2月4日-2月10日，海口市局共出动执法人员444人次，对全市旅游景区、旅游餐饮单位、休闲农庄、公共餐饮服务场所、农贸市场等进行多轮次排查，下发责令改正通知书15份；共快检蔬菜、水果、畜禽类、海产品等食品587批次，彻底将食品药品安全隐患消除在萌芽状态，保障了全城节日饮食安全。