中国食品药品网讯（记者 叶阳欢）近日，记者从吉林省药品监督管理局获悉，2018年，吉林省各级药品监管部门举报受理机构通过电话、网络、信件、走访等渠道，共接收药品类咨询举报信息3555件，同比上升16.78％；其中举报2023件，占56.91％，同比上升5.07％，所有的投诉举报案件都在规定时限内办结，群众满意率在95％以上。

　　从接收渠道看，通过电话受理的数量最多，达到2644件，占比74.34%。从产品类别看，举报药品类达到1457件，占比72.02%。从举报问题看，主要反映的是虚假宣传、违法违规生产经营产品、销售假冒伪劣和来源渠道不明的产品等，其中呈现递增趋势的热点问题主要体现在：一是企业内部人员举报违法违规生产药品、医疗器械案件明显增多；二是举报药品和化妆品标签标识不符合规定；三是举报药品进货渠道、销售和存储环境不符合规定；四是举报使用药品、化妆品或医疗器械后出现不良反应等问题。

　　据统计，投诉举报已成为药品监管部门打击违法犯罪行为的重要案源渠道。同时，全省各级投诉举报机构认真落实《食品药品违法行为举报奖励办法》，全年发放举报奖励案件和查办大要案件补助235件，发放奖补专项资金174万元。这项工作在鼓励公众举报违法行为，打击违法犯罪，保障药械安全方面发挥了积极作用。