中国食品药品网讯（实习记者康绍博） 4月1日，国家药品监督管理局食品药品审核查验中心（以下简称“核查中心”）公布了2018年信息公开工作年度报告。报告内容包括概况、信息公开平台建设、信息主动公开情况、咨询和投诉的办理情况、主要问题和改进措施等。

　　报告显示，2018年核查中心按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及《国家药品监督管理局2018年政务公开工作实施方案》要求，以完善服务为宗旨，以强化网络和信息安全为保障，进一步强化制度建设，完善主动公开目录，突出重点领域信息公开，着力提升公开信息的针对性、及时性和有效性。2018年，核查中心充分发挥各类信息公开平台和渠道作用，建立了中文网站、英文网站、微信公众号、展示系统等信息公开平台，多渠道主动公开信息。其中中文网站主动公开信息1302条，英文网站发布信息51条。2018年发布公告公示类信息16条，发布现场检查/核查预告和公告信息1234条，主动公开公告查询数据库5个（数据量为23427条）。微信公众号共推送信息174次，信息发布485条，消息阅读人数为306655人，消息阅读量为592431次。

　　此外，核查中心在做好信息主动公开的基础上，积极回应群众的网上咨询和投诉。2018年核查中心共收到有效咨询669件，完成回复317件，回复率为47%。共收到有效投诉35件，投诉举报事项处理率为100%。

　　报告指出，2019年核查中心将进一步加大药品检查信息的公开力度，进一步加强平台建设。根据《政府网站发展指引》的有关要求，完善信息发布制度，突出重点信息，及时回复网上咨询问题。同时会加强互动交流渠道建设，建立调查征集栏目，围绕年度重点工作开展问卷调查或意见征集活动。同时发挥新媒体作用，不断提升微信公众号影响力。