中国食品药品网讯（记者 杨燕） 7月30日，内蒙古自治区市场监督管理局发布公告：自即日起，原工商12315、质监12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330五条投诉举报热线合并办公，消费者咨询、投诉、举报等只需统一拨打12315投诉举报热线即可。

　　内蒙古自治区市场监督管理局消费者投诉举报中心主任吴日根介绍，由12315一个号码统一对外提供市场监管投诉举报服务和咨询服务，实现了“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”，即消费者拨打12315后，根据语音导航进行按键选择，分转到对应业务平台。

　　“您好，为方便市民，该热线即将进入12315市场监管投诉举报热线。”记者试着拨打了原12331食品药品投诉举报热线等热线，发现均已实现通过线路实时转移切入到12315投诉举报热线。

　　吴日根表示，为深化市场监管综合行政执法改革，方便消费者投诉举报，切实维护消费者和经营者合法权益，内蒙古自治区市场监督管理局自今年3月初开始，多次召开座谈会、推进会，以号码整合、业务融合、人员会合，扎实做好五线整合工作。下一步，该局将出台《全区12315行政执法体系整合实施方案》，到2020年，将与全国12315互联网平台对接，打造成统一、高效、便捷的12315行政执法体系。

《中国医药报》社版权所有，未经许可不得转载使用。