宁夏食品药品监督管理局“三个一”打造良好营商环境

       从法定时限20个工作日到承诺15个工作日，再到网上办理或当场办结，来自宁夏石嘴山市的霍兰明过去注册执业药师过程中，往往需要往返银川4趟，如今，她选择网上申报不见面办理注册，在家就直接拿到了注册证书。霍兰明的经历也正是宁夏食品药品监督管理局审批服务便民化的最好诠释。1-8月，宁夏食品药品监督管理局共办理行政审批事项1049件，实际节约7818个工作日。

       党的十八大以来，凭借“放管服”改革东风，宁夏局党组大刀阔斧开启行政审批的自我革新和自我提升，通过实施“三个一”（深化“互联网+政务服务” 推行政务服务“一网、一门、一次”），不断擦亮食品药品政务服务招牌，创造更加便捷优良的营商环境。

       只进一扇门

       将涉及6个处室的38项170个子项行政审批事项，全部集中到宁夏政务服务中心食药局窗口办理，100%授权窗口履行行政审批权。宁夏回族自治区食品药品监督管理局除保留医学特殊用途食品、婴幼儿配方乳粉、保健食品、药品生产及产品注册、药品批发企业审批、二类医疗器械生产及产品注册、化妆品生产许可和国产非特殊用途化妆品备案、执业药师注册等行政许可外，其余事项全部下放到市县政务服务中心履行，实现了进一扇门能办所有食品药品行政审批事项。

       最多跑一次

       在大力精简下放事项的同时，宁夏区局党组注重加强本级窗口建设，加强窗口人员配置，由过去的2人增加到5人，对审批流程进行再造，规划了从受理、现场查验、审核、审批、制（发）证岗位和审批流程。在实际受理审批工作中，积极顺应放管服改革要求，主动作为，推行“引导服务、咨询服务、联办服务、预约服务、延时服务”等五项服务措施，推行服务方式“零距离”、服务受理“零条件”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”为内容的“四零”工作法，并要求窗口人员做到“四个一”即“一口对外、一次告知、一站办公、一地办结”，进一步提高了工作效率和服务质量，让群众实实在在感受到了政府优化营商环境带来的好处。窗口1-8月先后收到银川凤仪堂生物工程有限公司等5家企业送来的锦旗和表扬信。正如该公司负责人尤俊杰所说：食药局缩短的是审批时限，拉近的是政府和企业的距离。

       网上一次通办

       按照“三级四同”标准梳理食品药品审批事项，开展了两轮事项梳理工作，共梳理区市县三级同一事项、同一名称、同一编码、同一标准事项239个；实现了全程网办、代办制、快递送星级服务，自治区本级170个事项100%实现可不见面办理，超额完成了宁夏自治区政府确定的80%的目标任务。目前，群众和企业在不同市县办事，标准、流程完全一致，群众既可选择亲自到窗口一次性办结，也可以选择网上不见面办理，保姆式菜单式的食品药品行政审批服务让更多企业和群众增强了获得感，为促进宁夏经济社会发展提供了良好的营商环境。（记者董传阳 通讯员鄢小军）