图为王玉宝（右）在一家餐饮店进行检查。记者张斌 摄

　　“现在办理许可证都在网上申请，我们两个老人也不会用电脑啊，可愁死了。多亏王所长，指导我们准备材料，帮我们申请上传，这不，还直接把证送上门了。食药所的服务真是贴心啊！”最近，山东青岛市城阳区双埠社区开小吃店的刘大妈因为解决了网上申请办证的问题十分开心。她所说的“王所长”，正是城阳区食品药品监管局流亭食品药品监管所所长王玉宝。

　　2014年1月，青岛市全面推进基层食品药品监管机构建设，51岁的王玉宝就任流亭食药所所长，成为城阳区食品药品监管一线年龄最大的一位所长。这位“老大哥”扎根基层、身体力行，始终勤勤恳恳、兢兢业业，在他的带领下，流亭食药所连续两年获得区“先进基层所”的荣誉称号。

　　勤勉敬业 突出一个“干”字

　　每天，早晨不到7点王玉宝就已在赶往单位的路上，不管风霜雨雪、严寒酷暑，他总是第一个到岗的人。等大家到齐后，他会简要地安排一下工作：“兆鹏，你和小胡上午把昨天接的两个投诉处理一下，顺路检查周边业户；小郝，跟我一起去核查场地；下午还有抽检任务，兆鹏联系一下检测公司……”一天的所务会就这样开始了，几句简短的话语，已将各项任务安排得井井有条。

　　流亭食药所共有4名同志，年龄横跨老、中、青三代，王玉宝是年龄最长的。然而面对繁重的工作任务，他总是身先士卒，冲在第一线。2017年12月中旬，有市民投诉徐某开设“黑作坊”。王玉宝接到投诉后，立即带领两名同志前往。他们在腊月的寒风中蹲守了两天一夜。青岛的冬夜，气温只有零下五六度，年轻的同志劝王玉宝回到车上去休息片刻，但他却坚持守在“黑作坊”附近，生怕错过了一丝线索。功夫不负有心人，王玉宝他们终于在第三天凌晨确定了徐某的违法生产行为。现场调查过程中，周边业户见他衣着单薄，让他到店里取暖，他连连拒绝。拍照取证、调查询问，一直忙到当天上午10点多。

　　这几年，这位年逾50的所长与同志们一起，在春雨绵绵的乡间小道上奔波，在酷热难耐的生产车间里抽样，在秋风萧瑟的大街小巷中巡查，在风雪交加的寒夜里蹲守……基层监管的每一处地方几乎都留下了王玉宝勤勉敬业的身影。

　　刚正不阿 显出一个“威”字

　　监管一线常会遇到个别经营者对执法检查不满，甚至无理取闹、威胁执法人员的情况。“办法总比困难多”，这是王玉宝常挂在嘴边的一句话。凭着对工作的一腔热忱和凛然正气，无论遇到什么难题，他总能找到办法顺利解决。

　　今年开春，王玉宝在日常检查中发现一家新开的饭店没有办理经营许可证，而且卫生情况不佳。他带领工作人员两次上门检查指导，店主既不办证，也不配合整改。第三次上门时，店主竟大声叫骂，甚至还要动手推搡，气氛十分紧张。王玉宝毫不畏惧，义正词严地说：“我们依法检查，为的是消费者的健康。你一旦动手，性质可就完全变了！”喝住对方后，王玉宝顺势对店主进行了入情入理的批评教育。最终，店主态度缓和下来，后来整改了卫生环境，并办理了经营许可证。

　　在王玉宝多年的执法工作中，被辱骂、恐吓的情况他遇到过许多次，但每次都能控制住现场，圆满地解决问题。他的经验是：遇到冲突不要退缩，要一身正气地与之较量，动之以情、晓之以理，既要有勇气，又要有智慧。

　　无怨无悔 透出一个“情”字

　　别看王玉宝工作起来是个“拼命三郎”，其实他患有高血压，几乎药不离身。2017年青岛市创建国家食品安全示范城市进入攻坚阶段，他连续几天穿行在大街小巷进行巡查，高血压又犯了。同事们见他脸色不好，便劝他回去休息，他却用一句话轻描淡写地带过去：“没什么，老毛病了！”其实，那段时间，同事们看到他在检查间隙，悄悄地找一个没人注意的地方吞下降压药，有时候水都顾不上喝。

　　2017年10月，王玉宝的儿子要到外地工作生活，而此时正是创建国家食品安全示范城市的关键时期。王玉宝放弃了和家人团聚的时间，牺牲休息日与所里的同志们一起上街检查、整理档案。创建验收前的最后一个周六，是王玉宝的儿子启程到外地的日子。他很想给孩子做上一顿可口的饭菜，好好对儿子勉励一番。可是，关键时期他不能离开岗位，只能在孩子登机前打一个电话：“儿子，到外地工作，要多加油，给咱青岛爷们儿长脸！”懂事的儿子说：“老爸，放心吧，我能行！”家人的理解和支持让坚强的王玉宝禁不住热泪盈眶。

　　有人问王玉宝如何能在一线坚守不辍，他的回答是“一份真心”。这一份真心，是一种忠诚奉献的壮志豪情，是一副铁骨柔情的真我风采，更是一片保卫食药安全的赤诚丹心。（记者 张斌）

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