推荐单位：陕西省药品监督管理局

　　李海燕，1989年5月出生，本科学历，中药学专业，执业中药师，现任老百姓大药房连锁（陕西）有限公司（以下简称老百姓大药房）质量管理部部长，从事质量管理工作8年有余。她有着非常强的质量管理能力，尽职尽责、有条不紊地开展公司各项质量管理工作，勇于探索新的工作方式，在严控质量风险的同时减少公司输出成本，并积极参与公司安排的配合政府部门组织的公益活动及扶贫等工作。她心系群众，默默奉献，在保障供应药品质量的同时，为维护公众健康作出了贡献。

　　不惧工作挑战

　　2014年，李海燕所在的公司被老百姓大药房全资收购。那个时候，原公司大部分人员都选择了离职，但是李海燕没有。她认为，一个有能力做收购的企业未来可期，她也相信老百姓大药房是个能够让自己施展才华的地方。

　　那时，老百姓大药房的收购项目让很多人觉得工作压力大，不仅加班时间长，企业的批发企业质量管理体系也正处于空白阶段。面对工作的挑战，部门人员开始异动，原来多人的工作量，一下子放在了仅剩的几个人肩上。那时李海燕还是一位质量管理员，她同部门负责人一起，放弃节假日休息，在公司学习各项法律法规，研究各项批发管理事项，加班加点，不叫苦不叫累。经过一个月的奋战，老百姓大药房按照质量管理体系标准要求，建立健全了批发企业质量管理体系，并顺利通过了批发企业药品经营质量管理规范认证。

　　随着经验及专业能力的积累，李海燕一步步从质量管理员、质量主管、质量经理提升到现在的质量管理部部长，付出了青春的汗水，收获了公司的认可。

　　质量必须有保障

　　新冠肺炎疫情防控期间，李海燕坚守岗位，尽职尽责，严控公司产品质量。她对产品质量是否合格、资质是否齐全等情况有着专业的判断力和敏锐的洞察力，秉承着“一切为了老百姓”的企业宗旨，她每次均能将不合格产品拒之于公司门外，防止药品安全事故的发生。她的工作成绩深得同事及领导好评。

　　李海燕认为，在医药这个特殊的行业里，对工作负责，既是对自己负责，更是对老百姓大药房的顾客负责。她认为，任何药品生产、流通企业，都有对经营的产品质量负责的权利和义务。审核通过并陈列到货架上的药品，质量必须有保障，才能对得起老百姓，对得起自己。

　　质量管理工作，需要具有很强的事业心和工作责任心。几年来，李海燕认真学习和贯彻落实集团各项质量管理的工作要求，规范公司质量管理，确保药品流通过程中的质量问题零发生，在建立健全公司质量管理体系作用中起到关键作用。

　　正所谓“干一行、爱一行、精一行”，在短短几年时间里，李海燕勤于学习、善于学习。主动向书本学，积累、储备知识；虚心向同行、领导、兄弟公司讨教，取人之长，补己之短，边干边学，以干促学，专业能力不断提升，成为公司质管工作的行家里手。

　　坚持药学服务

　　李海燕积极响应企业“一切为了老百姓”的宗旨。

　　李海燕要求门店员工既要对公众宣传疾病预防，又要告知顾客药品使用知识，倡导健康的生活方式。她带领着一批优秀的执业药师队伍，在门店质量管理工作中，从专业的角度为广大老百姓提供优质的药学服务。

　　每月，李海燕都会组织对本公司药师及质量负责人员进行专业性培训，要求门店专业性人才在提升自身专业技能的同时，把最好的药学服务带给顾客。李海燕常说，药品属于特殊商品，顾客来到药店，一定是有特殊需求，那就是期望用我们提供的药品能够减轻疾病带来的痛苦。我们就要专业，就要对顾客负责，因为我们是专业的“老百姓”人。

　　8年的工作经验，已经让一个初出茅庐的毕业生成为了公司的佼佼者，李海燕并没有因此而停滞不前。与兄弟公司的沟通也是李海燕吸收能量的来源。她主动了解各地兄弟公司的质量管理方式及职能部门的政策，不断地提升本公司的质量管理水平。

　　优秀的人员应该被表扬，努力的付出应该被认可。以一己之力带领更多药学专业技术人员更好地服务公众，让公众健康得到更加专业的药学服务保障，这也是公众需要的最美执业药师！

(责任编辑：郭厚杰)