健全保障机制  坚持政务公开

食品药品安全关系到群众身体健康和生命安全，社会高度关注，“燃点低，触点多”。在强化监管的同时，如何有效利用社会关注度高这一特点，将压力变为共治的合力，是监管部门一项长期艰巨的工作。
　　

“坚持信息公开是常态，不公开是例外。”安徽省局局长徐恒秋在多次会议上要求，全面公开行政许可、监督检查、抽检监测、行政处罚等监管信息，切实保障公众的知情权，合理引导消费，用群众的消费选择倒逼企业落实主体责任。
　　

为加强基础建设，2013年以来，安徽省局连续2次对门户网站和政府信息公开网进行升级改造，全面落实政务公开标准要求，彰显食品药品监管特色。如设置审评审批动态、曝光台、产品召回、药械安全监测、食品药品安全知识、食品药品安全警示、在线咨询、投诉举报等特色专栏。
　　

为健全公开保障机制，明确省局办公室作为政务公开工作的牵头单位，信息中心作为信息公开的专门机构。相继出台政务公开考评办法、政府信息公开目录信息发布保障方案等多项制度，并建立网站信息更新监测制度，定期通报网站各栏目信息更新情况。
　　

为拓展公开渠道，打造“指尖上的政务”，2014年安徽省局建立了“安徽食品药品监管”政务微信平台。除每个工作日发布信息外，平台还设置了信息公开栏、通知公告栏、办事服务栏，与省局网站数据同步更新，实现即时查询，提升信息公开整体服务能力和水平。
　　

在全省食品药品监管系统的共同努力下，安徽省局政务信息公开工作取得长足进步。在中国政府网站绩效评估机构2015年对全国30个省份食品药品监管部门网站的绩效评估中，安徽省局的政府信息公开指标评价得分排名全国第一；连续3年在总局信息公开测评中总分第一；2012年以来，连续获得省政务公开先进单位；省局网站连续3年获省政府表彰的优秀政府网站；2015年，政务微信平台被评为安徽省“最受老百姓喜爱的政务微信公众账号”第一名。
　　

公开执法信息  回应突发事件
　　

在做好公共信息公开的同时，安徽省局还重点推进食品药品监督执法信息的公开。凡是行政许可的事项，从受理开始，就在门户网站公开，进展情况与行政审批系统数据同步更新，方便查询。
　　

同时，坚持每周三公布食品抽检信息，对省级组织的评价性抽检和监督性抽检结果予以公开。2016年，安徽省局公布食品抽检信息共47期，18838批次；发布药品质量公报7期，公布不合格药品64批次；发布医疗器械质量公报2期，公布不合格医疗器械10批次。
　　

值得一提的是，安徽省局在全国率先公开日常监管信息，所有日常监督检查过程，包括检查企业名称、检查时间、检查人员、检查结果及处理情况全面公开。省局组织开展的检查及时公开，市县局开展的监督检查通常每月在省局网站集中公开一次。2016年，省局网站发布日常监督检查信息77期，共7000余条。
　　

此外，行政处罚信息也实现了透明化。2016年，安徽省局公开行政处罚案件信息7期，实现行政处罚案件100%公开；办结6703件案件，公开6043件，公开率90.15%。
　　

安徽省局还建立健全政务舆情监测、会商、分析、评估、回应及处置机制，按照谁主管、谁负责的原则，对收集到的舆情加强研判，对事件的性质、舆情走势、可能出现的风险等及时评估，区别不同情况，进行分类处理。
　　

对公众不了解、存在模糊认识的，主动发布权威信息，澄清事实。严格执行特别重大、重大突发事件最迟5小时内发布权威信息，24小时内举行新闻发布会的时限要求，确保回应不超时、内容不敷衍。
　　

此外，建立健全公众代表、专家、媒体、法律顾问等利益相关方列席有关会议的制度。凡提请省局局务会、局长办公会议审议的规章制度和重要政策措施，决策前向社会公开征求意见，有关意见和采纳情况一并提请会议审议；对涉及公众利益、需社会广泛知晓的会议，提前安排谋划新闻报道和信息公开方式，在会后及时向社会公开。  

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